Условия возврата и обмена товара

        При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас кассового и/или товарного чека, или другого документа подтверждающего факт покупки.

        Вам также необходимо отправить на наш электронный адрес письменную претензию, в которой необходимо указать ФИО, номер заказа, номер накладной, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате или замене товара осуществляется при наличии письменной претензии от покупателя. Направить ее необходимо по электронной почте:degur-service@yandex.ru

        При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (из статьи 26.1, п.4 «Закон о защите прав потребителей»)